Aide et assistance

Jeu Insectix. Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.

Nous écrire

Une question, un problème, une idée ? Deux moyens, tous deux relevés :

• Par courriel : contact@tawasoftware.com — réponse sous quelques jours ouvrés.
• Sur Discord : serveur TawaSoftware, pour discuter avec d'autres joueurs et signaler un souci en direct.

Pour un problème technique, indiquez votre modèle d'appareil, la version du système et la version du jeu — celle-ci est affichée en bas de l'écran d'accueil.

Comment joue-t-on ?

Faites glisser votre doigt n'importe où sur l'écran pour déplacer le jardinier. Le tir est automatique : il n'y a aucun bouton. L'écran d'aide du jeu rappelle les commandes et l'effet de chaque bonus.

J'ai acheté la suppression des publicités et elles sont revenues

Cela arrive après une réinstallation ou un changement d'appareil. Ouvrez Paramètres dans le jeu (l'engrenage en haut à droite de l'accueil), puis Restaurer l'achat : l'achat est rattaché à votre identifiant Apple, il vous suit d'un appareil à l'autre et se récupère gratuitement, autant de fois que nécessaire.

Si la restauration ne rend rien, vérifiez que vous êtes connecté au même identifiant Apple que lors de l'achat.

Effacer mes scores du classement

Ouvrez le Classement (le podium en haut à gauche de l'accueil), puis Supprimer mes scores. Vos entrées sont supprimées du serveur, définitivement et sans délai. Aucun compte n'étant nécessaire pour jouer, c'est la seule donnée vous concernant que nous détenions.

Le détail de ce qui est conservé figure dans la politique de confidentialité.

Mon score n'apparaît pas au classement

Trois causes possibles :

• votre appareil n'avait pas de connexion au moment de l'envoi ;
• le score n'entrait dans aucun des trois tableaux — le jeu ne propose de s'inscrire que si le score y a sa place ;
• une partie concurrente est passée devant pendant la saisie de vos initiales.

Votre meilleur score personnel, lui, est conservé sur l'appareil et reste visible hors ligne.

Le jeu fonctionne-t-il sans connexion ?

Oui. Seul le classement en ligne a besoin d'une connexion. Le jeu, les réglages et vos records personnels fonctionnent entièrement hors ligne.

Signaler un bug

Écrivez-nous en décrivant ce que vous faisiez au moment du problème et, si possible, joignez une capture d'écran. Les rapports précis sont traités en priorité.